Служба технической поддержки
Техническая поддержка пользователей Mastercam
Для получения технической поддержки по Mastercam, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки ООО "ЦОЛЛА": support@mastercam-russia.ru .
В случае получения техподдержки по телефону +7 (910) 489 43 99 постарайтесь находиться в этот момент перед компьютером с установленным на нем Mastercam. Будьте готовы повторить возникшую у Вас проблему.
При составлении письма в СТП, пожалуйста, укажите следующую инфомацию:
- Контактная информация, используемая версия Mastercam.
- Описание возникшей проблемы в деталях.
- Краткое описание параметров компьютера (операционная система, процессор, размер памяти, тип видеокарты).
К письму необходимо присоединить файл с возникшей проблемой, файл настройки системы и, при необходимости, постпроцессор.
Пользователи Mastercam X и выше могут воспользоваться утилитой Zip2Go для компоновки аттачмента прямо в программе Mastercam, а затем файл с расширением .Z2G присоединить к письму и направить на support@mastercam-russia.ru
